Vodafone cere taxa pentru serviciul de relatii cu clientii

In limbaj de PR, Vodafone anunta urmatoarele:

Incepand de astazi, Vodafone Romania pune la dispozitia clientilor sai un serviciu expres prin care acestia pot contacta Departamentul de Relatii cu Clientii. 

*555 este serviciul expres de Relatii cu Clientii pe care utilizatorii Vodafone persoane fizice il pot folosi pentru a intra in legatura directa cu un consultant Vodafone, in cel mai scurt timp, fara a mai trece prin meniul interactiv. Serviciul expres de relatii cu clientii este disponibil de luni pana vineri, in intervalul 08:00 – 22:00, si in weekend, intre 08:00 – 18:00. Clientii Vodafone beneficiaza de un tarif promotional pentru utilizarea serviciului expres de relatii cu clientii, de 39 eurocenti / apel, TVA inclus.

Clientii Vodafone vor continua sa aiba la dispozitie numarul gratuit *222, care, incepand din 11 mai 2009, va fi disponibil de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 22:00, iar sambata si duminica intre 08:00 si 18:00.

„In plus fata de serviciul *222, clientii nostri au acum la dispozitie un nou serviciu alternativ care ofera acces direct catre consultantii Vodafone, fara a mai trece prin meniul interactiv. Incepand de astazi, clientii nostri pot alege serviciul expres de relatii cu clientii, la tariful promotional de 39 de eurocenti, tarif unic, indiferent de durata apelului. Serviciul *222 va continua sa functioneze la aceiasi parametri de calitate si timp de raspuns ca si pana in prezent”, a spus Andreea Stanescu, Senior Director Customer Operations Vodafone Romania.

Cu alte cuvinte, daca vrei sa nu mai astepti minute in sir sa asculti tot fel de promotii si sa fii plimbat prin meniul “interactiv” de la *222, va trebui sa platesti 0,39 Euro pentru a discuta cu un consultant Vodafone. Yeee…