Cum se reactioneaza in fata SPAM-ului prin email

Ce este spam-ul?

Problema spam-ului este una actuala si extrem de prezenta in viata tuturor celor care au chiar si cea mai mica tangenta cu mediul online. Ca sa incep cu definitia, conform Wikipedia:

Spamming (sau spam) este procesul de expediere a mesajelor electronice nesolicitate, de cele mai multe ori cu caracter comercial, de publicitate pentru produse şi servicii dubioase, practicată în industria e-marketingului şi de proprietarii de situri pornografice. Spam-ul se distinge prin caracterul agresiv, repetat şi prin privarea de dreptul la opţiune.

Un mesaj care vine în urma consimţământului exprimat în prealabil de destinatar nu este spam. Detalii legale referitoare la spam sunt prevăzute în ”Legea 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice” (Art. 12).

Definitia este una aproximativa, dar pentru a nu complica lucrurile, o sa o iau ca atare. E de retinut insa ca exista mai multe metode de “a spama”, nu doar prin email, insa eu ma voi referi in continuare doar la aceasta din urma, dat fiind ca este cea mai raspandita. O descriere detaliata a spam-ului, adaptata la legislatia romaneasca, poate fi gasita aici.

Si pana la urma, de ce este spam-ul daunator? Ce daca primesc mesaje nesolicitate? Poate mie chiar imi place asta, mai aflu de un serviciu nou, de o oferta buna… Este si asta o varianta, e posibil ca pe unii sa nu-i deranjeze faptul ca din 10 mailuri, 9 reprezinta mesaje nesolicitate, sau ca trebuie sa piarda de 10 ori mai mult timp pentru a citi un mail relevant. Spam-ul ne costa timp si bani, pe fiecare dintre noi, direct sau indirect, pentru ca ne ocupa banda de internet, ne mananca timpul necesar stergerii lui, ne mananca resursele computer-ului in cazul in care instalam un program anti-spam, pentru ca provider-ul de internet trebuie sa instaleze la randul sau filtre anti-spam, al caror cost se va reflecta si in factura… O mare parte dintre mesajele spam conduc utilizatorul spre site-uri care colcaie de virusi troieni sau spyware, asa ca implicatiile pot fi dintre cele mai nefaste.

Cum (re)actioneaza spammerii?

De multe ori, spam-urile sunt insotite de mesaje de genul: “Primiti acest email pentru ca v-ati inscris intr-o baza de date publica. Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de la noi, trimiteti-ne un email cu subiectul UNSUBSCRIBE la adresa…“. Trimiterea unui email de tip comercial catre orice adresa de email este permisa doar daca proprietarul adresei respective de email si-a dat acordul in prealabil. Asadar, trimiterea spam-ului cu mentiunea ca te poti dezabona de la un serviciu la care nu te-ai abonat niciodata este ilegala si se pedepseste conform legilor in vigoare. Mai nou, spammerii au inceput sa profite de o chichita a legislatiei romanesti, care permite unei terte persoane sa-ti recomande un serviciu. Este vorba despre serviciul “Recomanda unui prieten”, care a ajuns insa sa fie abuzat pentru a trimite spam-uri. O alta tactica folosita de spammeri este cea a mailurilor trimise din greseala. Mesajele respective sunt insotite de un text de genul: “Daca acest email a ajuns din greseala la dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la adresa … pentru a va dezabona“. Este bineinteles o variatiune pe aceeasi tema ca in primul caz prezentat mai sus, variatiune la fel de ilegala insa. Mai mult, este extrem de improbabil ca adresa ta de email sa ajunga intamplator in baza de date de adrese folosita pentru transmiterea mesajului respectiv. De multe ori, mecanismul de dezabonare nu functioneaza, mai mult, incercarea de dezabonare nu face altceva decat sa ii confirme spammerului ca adresa ta de email este una valida si ca este folosita.

Cum ajunge adresa ta de email in posesia spamerului?

Ei bine, sunt nenumarate modalitati prin care un spamer poate ajunge in posesia unei adrese de email. Printre cele mai simple se numara folosirea abuziva a adreselor de email ale utilizatorilor unui site, indiferent daca acestia si-au dat sau nu acceptul pentru primirea de mesaje comerciale. Se practica de asemenea si comercializarea bazelor de date cu adrese de email. Cum ajunge adresa ta acolo? Printr-o multitudine de metode: fie prin metode automate de captare a adreselor de email de pe diverse pagini web publice, fie prin inscrierea la diverse servicii online, fie prin spargerea unor site-uri unde detii cont. Si nu numai. Asadar, cateva reguli pentru a minimiza riscul ca adresa ta de email sa ajunga in mainile cui nu trebuie:

• ai grija pe ce site-uri te inscrii
• ai grija cu ce adresa de email te inscrii pe site-uri, fiind de preferat sa nu folosesti adresa ta principala de email pentru asta
• nu dezvalui adresa ta de email pe diverse site-uri publice. Daca totusi o faci, incearca sa o publici intr-o forma mai dificil de interpretat de catre un script automatizat. De exemplu, in loc sa publici adresa email@example.com, poti scrie email [at] example [punct] com.

Cum putem reactiona in fata spam-ului (varianta facila)?

Asadar, ce putem face in momentul in care primim mesaje nesolicitate de la diverse persoane/site-uri? Ei bine, exista mai multe posibilitati. Cea mai simpla, dar si cea mai ineficienta este sa stergi/ignori mesajele respective. Asa nu ai nici o bataie de cap, nu iti incarci casuta de email inutil, dar nici nu te protejezi pe viitor de spam de la aceiasi expeditori. A doua metoda este de a raporta ca spam emailul respectiv, din clientul tau de email. Clientul de email poate fi ori unul bazat pe o interfata web (web based), gen Gmail sau Yahoo Mail, fie unul accesibil fara browser de internet (fat client), de genul Mozilla Thunderbird sau Microsoft Outlook. Majoritatea acestor clienti de email dispun de functii pentru a raporta email-ul ca spam/junk, dupa cum se vede mai jos.

In urma raportarii ca spam din clientul de email, mailurile respective sunt de regula mutate intr-un director special (Junk Email), iar viitoarele mesaje de la aceleasi adrese de email vor fi automat marcate ca si spam si redirectate in acelasi director. De multe ori insa, aceasta metoda nu este suficienta, dat fiind ca expeditorul spam-ului va schimba pur si simpla adresa de email de pe care trimite pentru a scapa de filtrele anti-spam. Aici intra in scena motorul antispam al clientului de email, unde nu pot sa nu remarc Gmail ca fiind cel mai bun dintre toate cele testate de mine pana acum. Google a filtrat aproximativ 45.000 de spam-uri per utilizator in 2008, in crestere fata de cele 36.000 de spam-uri per utilizator din 2007.

O alta metoda de a lupta contra spam-ului o reprezinta instalarea unui program anti-spam. Acesta ruleaza in fundal si intercepteaza mailurile susceptibile de spam, indepartandu-le din casuta de mail.

Cum putem reactiona in fata spam-ului (varianta avansata)?

Ce ne facem insa daca primim in continuare spam-uri, sau daca dorim ca expeditorul spam-ului sa fie pedepsit pentru activitatea sa? Ei bine, si de data aceasta avem mai multe variante, chiar daca principiul de baza este acelasi. Ideea este de a raporta spam-urile unor terte organizatii al caror scop este fie blocarea email-ului de la serverele prin care se trimite spam-ul, fie pedepsirea persoanelor/firmelor care trimit email-uri nesolicitate. Asadar, avem urmatoarele organizatii:

• www.spamcop.net - este un serviciu international de reclamare a spam-ului, functionand asadar cel mai bine pentru spam-ul venit din strainatate. Pentru a reclama un spam, este nevoie de o inregistrare prealabila (gratuita), urmata de raportarea propriu-zisa, care are loc fie online, prin intermediul unui formular, fie prin forwardarea mesajului vinovat, la adresa de email afisata pe site. Atentie, e de preferat sa trimiteti mesajul ca si atasament, pentru a fi pastrate headerele. In cazul in care folositi formularul online, mesajul trebuie copiat in intregime, cu tot cu header.
• www.abuse.ro reprezinta primul RBL (Realtime Blackhole List) romanesc. Ce este un RBL? Pe scurt, este o lista de IP-uri a serverelor care trimit spam. Aceasta lista este la randul sau folosita de catre serverele care primesc mail, pentru a bloca mesajele venite dinspre IP-urile respective. Abuse.ro se ocupa exclusiv de spam-ul romanesc si rolul lor este acela de a impiedica spam-ul sa ajunga pe serverul de email si implicit in contul de email. Ca urmare, serviciul este folositor in special celor care folosesc un server de email romanesc, fie la munca, fie in privat.
• spam@apti.ro - APTI (Asociatia pentru Tehnologie si Internet) se ocupa printre altele si cu adunarea celor mai frecvente mesaje nesolicitate si trimiterea sesizarilor oficiale catre ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal) cu privire la incalcarea legislatiei romanesti in ceea ce priveste mesajele nesolicitate. Pentru a raporta un spam, este de ajuns sa trimiti email-ul respectiv ca si atasament (Forward as attachment) la adresa de email de mai sus. In cazul in care exista mai multe plangeri pentru spam-ul respectiv, este trimisa o sesizare oficiala catre ANSPDCP, care poate dispune masurile legale cuvenite.
  ANSPDCP a  acordat cateva amenzi in ultimul an, incepand cu Urban & Asociatii in martie 2008 si terminand cu amenda record in valoare de 10.000 RON incasata luna trecuta de un dealer auto al carui nume nu a fost dezvaluit.

Articole asemanatoare:

1. Spam-ul pe blog Vreau sa fie ceva foarte clar: nu tolerez spam-ul, in...
2. Contracte publice prin internet, de la teoretic la practic Boc se lauda ca a promovat o decizie guvernamentala care...
3. Produsele bagate fortat pe gat = spam Am gasit acum ceva vreme in cutia postala un plic...
4. Adevarata fata a lui Stig a fost dezvaluita Personajul Stig din populara emisiune Top Gear produsa de BBC...